长三角铁路春运运营数据 - 2月10日发送旅客296.9万人次，2月11日预计发送旅客296万人次，客流保持高位运行 [1] - 为应对大客流，2月11日计划增开旅客列车469列，其中直通旅客列车290列，管内旅客列车179列 [1] - 同时计划扩编动车组列车336列以增加运力 [1] 运力投放与列车增开方向 - 增开列车主要去往云贵、川渝、河南、湖南、湖北、东北、苏北、阜阳等方向 [1] - 增开列车中包含夜间高铁列车189列，其中京沪、沪昆等主要高铁干线通道高铁列车88列 [1] - 上海虹桥站始发增开去往江西、河南、湖北、湖南、安徽等方向列车83列 [1] - 上海南站始发增开去往福建、江西、湖南等方向列车21列 [1] - 杭州东站始发增开去往福建、江西、湖北等方向列车23列 [1] - 南京南站始发增开去往湖北、湖南、贵州等方向列车21列 [1] - 合肥南站始发增开去往广州、郑州、武汉、阜阳等方向列车11列 [1] 服务优化与设施升级 - 无锡站新增高清客运信息屏，并集中布局医疗救助站、旅客充电区、母婴室和警务站 [2] - 无锡站将“太湖明珠”雷锋服务站改造为集成售票、改签、退票及遗失物品临时存放功能的“一站式综合服务岛” [2] - 金华南站引入智能巡逻机器人加强候车区域巡检 [2] - 金华南站在服务台设置临时“急诊室”，配备体外除颤仪、速效救心丸、降压药、外伤处置包等医疗物资 [2] 交通接驳与信息管理 - 金华南站与轻轨、公交、出租车等管理部门建立客流信息实时共享机制，实现公共交通运力动态调配，确保高效换乘 [2] - 铁路部门强调铁路12306是唯一官方互联网票务渠道，未授权任何第三方平台发售火车票或办理相关业务 [2] - 官方渠道无任何购票加速包、会员费、挑选车厢座位费等额外收费，改签退票按规定办理，并依法保护旅客个人信息 [2]