春运客流与运力调配 - 全国铁路客流进入节前高峰，2月11日预计发送旅客1385万人次，计划加开旅客列车1544列 [3] - 自2月2日春运启动至2月10日，累计发送旅客已突破1.15亿人次 [3] - 铁路部门实行精细化运力调配，在珠三角、长三角等务工人员集中地区及热门方向加开务工专列、夜间高铁及临时旅客列车 [4] 重点客群服务与举措 - 务工返乡客流持续增加，成为节前出行主力，铁路部门加开“爱心专列”精准运送，尤其面向快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者 [4] - 多地车站为重点旅客提供无障碍服务，如设置无障碍售票窗口、调整电梯按钮、配备“爱心服务卡”、盲人引导器、轮椅及保暖用品等 [7] - 针对夜间高铁到达高峰，相关部门增开夜间公交专线并调配出租车运力，以打通旅客回家“最后一公里” [19] 市场化票价与资源利用 - 国铁集团在部分非热门线路推出打折优惠，最低折扣2折，以价格杠杆调节客流，促进铁路运输资源充分利用 [8] - 具体折扣案例如：2月13日至14日K4780次十堰至北京丰台硬座2折，全程31.5元；2月11日至14日G4470次濮阳东至北京南二等座2折，全程68元 [8] 区域客流特征与特色服务 - 湖南娄底南站2月11日经停列车达200多列，较春运前增加30多列，乘客多为返乡务工人员 [12] - 娄底是劳务输出大市，农村劳动力常年转移就业约120万人，其中省外就业近80万人，主要集中在珠三角、长三角 [12] - 娄底南站设置“温暖回家路”服务台，为返乡务工人员免费提供新春福字、娄底特色小吃如三合汤、米酒、雪花丸子等 [15] - 2026年娄底首次开通高铁务工专列车厢，免费运送100多名在广东务工的老乡返乡，改变了以往主要依靠大巴接送的状况 [20]