产品功能更新 - Block公司旗下的支付平台Cash App推出了一项名为“支付链接”的新功能 旨在显著简化用户体验 [1] - 该功能允许用户通过一个可附加在各种通信中的超链接来发送支付请求 [1] - 用户可在支付选项卡中选择“分享链接”而非“添加收款人”来生成链接 该链接可添加到短信、电子邮件和私信中 [2] - 收款人点击链接后 系统会预加载请求的支付金额 从而快速完成交易 [2] - 该链接可用于周期性付款和团体付款 [2] 产品开发背景与目标 - 新功能的推出基于对Z世代用户的调研 调研发现围绕支付发生多次沟通是普遍现象 [3] - 该链接旨在缓解伴随这些沟通可能产生的社交尴尬 同时使支付更加直接 [3] - 支付链接使资金流转更加无缝 更重要的是 它让请求付款这件事感觉更人性化且减少尴尬 [4] - 客户反馈称 应用内支付请求和推送通知有时显得过于正式甚至带有消极攻击性 支付链接通过允许客户在最自然的平台上发送请求来解决此问题 以便他们能为对话添加上下文、轻松感或幽默感 [4] 公司近期产品动态 - Cash App近期已添加多项新功能 包括去年底推出的旨在为用户提供财务建议的AI聊天机器人 以及一项具有高借款额度的新福利计划 [4]