北京官方约谈12家第三方火车票网络销售平台
行业监管动态 - 北京市市场监督管理局组织携程、去哪儿、飞车、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台召开行政约谈会 [1] - 监管机构要求平台全面排查业务模式与服务流程,禁止明示或暗示消费者可通过付费服务获得优先购票特权,并整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传 [1] - 监管机构要求平台全面排查整改页面,下架涉嫌误导性宣传的产品,并禁止采用12306图片、文字、商标等进行宣传,防止消费者误以为平台与12306存在特定业务合作 [1] - 监管机构要求平台做好明码标价,显著提醒增值服务内容和价格,整改因增值服务提示不醒目导致火车票展示价格和实际支付费用不一致的问题 [1] - 下一步,北京市市场监督管理局将持续加大监管执法力度,依法严厉打击虚假抢票、诱导交易、价格欺诈等违法行为 [2] 平台合规要求 - 监管机构要求平台严格落实主体责任与社会责任,树立正确经营理念,为旅客出行“多助力、少添堵” [1] - 平台需自觉接受社会监督,并配合监管要求进行业务和宣传整改 [1]