公司服务升级 - 公司升级年夜饭预订服务保障，引入定金系统锁定餐位和VR实景技术选择包间，将传统“意向登记”升级为“确定性交易”[1] - 新模式下，消费者支付定金即完成餐位锁定，若商家无法履约需向用户双倍返还定金[1] - 产品提供缓冲空间，商家可自主设置“免责取消时间”，在此期限前取消预订定金全额自动退还[1] - 通过线上产品改造和数字化升级，公司将传统模糊契约模式改造为权责清晰、双向保障的交易闭环模式[3] - 公司同步上线VR实景看包间功能，消费者可在线360°沉浸式查看包间真实环境，实现“所见即所得”[3] - VR实景功能已覆盖全国多城市重点商家，消费者可看实景后一键完成预订[3] 市场数据与趋势 - 公司平台上全国在线可订年夜饭的门店数超10万家，除夕当天的包间、散台仍有充足余量[5] - 2026年，公司及大众点评年夜饭预订订单量同比激增超3倍[5] - 年夜饭消费场景持续多元，异地过年、旅行途中用餐成为新增长点[5] - 超24%的商户开通“春节大菜”配送到家或到店自提服务[5] - 年夜饭消费正从“一桌难求”向“小桌+多场景”转变，随家庭结构小型化与过年方式多元化进入新阶段[5] 商家案例与效果 - 以“徐记海鲜·MASTER大师店（侨城一号店）”为例，该店已全面接入公司包间VR展示与春节定金系统[3] - 门店负责人表示，规则上线后消费者下单决策更果断更放心，除夕包间目前已基本订满[3]