核心人事任命 - CarMax公司任命基思·巴尔为总裁兼首席执行官，自2026年3月16日起生效，同时其将加入公司董事会 [1] - 现任临时总裁兼首席执行官大卫·麦克莱特将过渡回其之前的独立董事职责，临时执行董事会主席汤姆·福利亚德预计将在2026年6月年度会议后恢复其非执行主席职务 [1] 新任首席执行官背景 - 基思·巴尔拥有超过25年的全球酒店、消费者营销和品牌驱动增长领域的领导经验 [1] - 其最近职务为洲际酒店集团首席执行官，领导这家在全球100多个国家拥有超过6,000家物业、345,000名员工的大型酒店公司 [1] - 在洲际酒店集团任职期间，其重新构想了客户体验，实现了技术现代化以支持大规模增长，并在运营效率、客户满意度和品牌忠诚度方面取得了实质性改善 [1] - 其曾担任洲际酒店集团首席商务官，负责品牌、销售、营销、收益管理、忠诚度职能和消费者数字战略，并曾担任洲际酒店集团大中华区首席执行官四年 [1] - 其目前还在美高梅国际度假村集团董事会任职 [1] 任命原因与公司评价 - 董事会认为基思·巴尔数十年的领导经验、提升客户体验、领导数字化转型、建立品牌忠诚度以及有效整合线上和实体资产的能力，是领导CarMax度过关键节点并推动公司下一阶段增长的合适人选 [1] - 其基于价值观的领导方法将增强公司以人为本的获奖文化，并展现了在坚定不移关注消费者的同时推动盈利销售增长的明确能力 [1] - 董事会感谢大卫·麦克莱特在过去几个月担任临时首席执行官，其领导对于近期加强业务和巩固增长基础至关重要 [1] 新任首席执行官观点与公司机遇 - 基思·巴尔认为汽车是美国家庭最重要的购买之一，当今消费者越来越寻求价值和定制化的购物体验 [1] - 其认为庞大且高度分散的二手车市场在满足现代消费者需求方面仍处于早期阶段 [1] - CarMax凭借其透明的定价、广泛的库存以及按客户偏好购物的灵活性，通过线上线下渠道提供最佳价值和服务，具有独特的优势来把握这一机遇 [1] 公司业务概览 - CarMax是美国最大的二手车零售商，在截至2025年2月28日的财年，公司零售端销售了约790,000辆二手车，并通过拍卖销售了540,000辆批发车辆 [1] - CarMax Auto Finance在2025财年新增了超过80亿美元的汽车贷款，使其投资组合总额达到近180亿美元 [1] - 公司拥有超过250家门店和28,000多名员工，并已连续21年被《财富》杂志评为100家最佳雇主之一 [1]