文章核心观点 北京市的交通场站、公园、博物馆、购物中心等公共场所，正在通过提供免费轮椅、热水供应、现金支付、全流程引导、专属预约服务等多项细致化的适老服务，全力保障老年人在新春佳节期间的出行与消费体验，体现了城市服务对老年群体的关怀[1][5][11][14] 交通枢纽适老服务 - 北京西站为老年旅客提供免费“手拉手”接送站服务，65岁以上独自出行者可提前电话预约[3] - 北京西站提供免费轮椅服务，帮助行动不便的老人解决出行难题[3] - 铁路12306 App设有“重点旅客预约”服务，65岁以上行动不便的无陪伴老人可提前6小时申请优先检票、引导帮扶等服务[14] - 12306 App可切换至“敬老版”，界面字体更大，并简化了轮椅服务预约等流程[14] - 北京西站人工售票窗口设有专门服务银发旅客的“敬老‘慢’窗口”[15] 公园与博物馆适老服务 - 北海公园提供免费轮椅借用服务，需支付500元押金，各门区均可借还并由公园内部调配数量[5] - 北海公园导览图清晰标注无障碍游览路线及无障碍卫生间等信息，并曾邀请无障碍专家进行针对性改造[5] - 中山公园各门区、颐和园大部分门区（除北宫门外）、景山公园南门均提供轮椅借用服务，押金均为500元[5] - 首都博物馆寄存处提供轮椅借用服务，馆内无障碍标识清晰，使用轮椅可前往各展室[5] - 北海公园内每家商户均为游客免费提供热水[7][8] - 北海公园各门区和商户均支持现金支付，以照顾不习惯手机支付的老年人[14] 商业场所适老服务 - 复兴商业城地下一层集中销售服装鞋帽等中老年商品，款式贴合中老年审美且价格亲民[11] - 复兴商业城通道无门槛、动线平缓，并设置多处休息座椅，商场客服中心设有配备热水、象棋等的免费“福兴茶歇站”[11] - 复兴商业城提供轮椅租赁服务，一层临街配有菜品实惠的社区食堂[11] - 西单大悦城、长楹天街、朝阳合生汇等主打年轻消费的商场也配备了轮椅借用等便民服务[13] - 许多商场内的餐饮商户会主动为提出需求的老年顾客提供热水[13] 航空出行适老服务 - 首都机场、大兴机场小程序均设有老年旅客爱心服务入口，可提前24小时预约全程陪伴值机、安检直至登机口的服务[15] - 针对前往南方的老年旅客，两大机场提供冬衣寄存服务[15] - 各大航空公司小程序开设老年人服务专区，提供全流程引导与照顾服务，但各航司对年龄、预约时间等规定不一，需提前咨询[15]