事件概述 - 三亚市海棠区某酒店发生游客消费纠纷，事件经抖音平台传播引发关注 [1] - 三亚市海棠区旅游协会于2月13日发布情况通报，表示事件已得到妥善解决 [1] 行业与公司应对措施 - 协会在事件发生后高度重视，并第一时间指导涉事酒店做好管理服务工作 [1] - 协会下一步将加强对湾区酒店服务质量提升的指导 [1] 行业监管与目标 - 协会致力于全力维护游客合法权益 [1] - 协会目标是为广大游客营造安全、舒心、放心的旅游消费环境 [1]