公司业务与客户支持 - 杜克能源佛罗里达州子公司拥有12,300兆瓦发电容量 为佛罗里达州13,000平方英里服务区域内的200万住宅、商业和工业客户供电[1] - 公司为应对寒潮后可能上涨的电费账单 向客户提供包括分期付款、延期支付、支付援助查找器以及“分享光明基金”在内的支付援助计划[1] - 公司提供免费家庭能源评估、节能项目返利等能效解决方案 以帮助客户长期降低能源使用量[1] - 公司提醒客户警惕诈骗 在2025年2月寒潮后接到近800起诈骗报告 并预计本月将出现类似增长 建议客户向执法部门、杜克能源和商业改进局举报诈骗[1] - 杜克能源佛罗里达州总裁表示 公司有专门团队为客户提供个性化支持 以帮助客户尽快恢复正常并避免诈骗[1] 公司整体概况 - 杜克能源是一家财富150强企业 美国最大的能源控股公司之一 其电力公司为北卡罗来纳、南卡罗来纳、佛罗里达、印第安纳、俄亥俄和肯塔基州的840万客户提供服务 总计拥有54,800兆瓦发电容量[1] - 公司的天然气公司为北卡罗来纳、南卡罗来纳、田纳西、俄亥俄和肯塔基州的170万客户提供服务[1] - 公司正在执行积极的能源转型战略 投资于大型电网升级和更清洁的发电设施 包括天然气、核能、可再生能源和储能 以构建更智能的能源未来[1] 相关技术应用 - 杜克能源正在利用人工智能来检测针对能源客户的诈骗 以保护客户安全[1]