行业技术应用与升级 - 异物侵限智能识别技术已应用于襄渝、浩吉等铁路线隧道口技防监控工程，该系统通过部署内置算法的智能终端，可自动识别落石、倒树、动物等各类侵限异物并及时报警 [1] - 该技术将安全监测从被动防御转为主动预警，预警响应时间从分钟级压缩至秒级，并可节省约60%人力 [2] - 动车组全车状态智能检测装备系统于2026年春运首次投用，该系统由车外360综合检测系统、车底机器人、车内AR及全车数据综合分析平台四大系统构成，覆盖2.7万余个检测项点 [3] 运营效率与效益提升 - 智能检修系统使标准编组动车组的检修时间从以往4名机械师所需的90分钟缩短至35分钟，效率提升超60% [4] - 智能机器人满电8小时可连续检测12列动车组，综合能耗较传统模式降低37% [4] - 检修模式从“到点必修”升级为“精准状态修”，依据列车实际健康数据定制维护方案 [4] - 列车经过存车线时，2分钟就能完成整车外部状态采集，数据通过5G网络与百万级故障样本库快速比对，实现从“故障后维修”到“隐患前干预”的转变 [3] 客运服务优化与创新 - 铁路部门全面升级12306服务体系，优化候补购票算法、完善在线选铺功能，并严格执行误购免费退票政策 [5] - 开设学生预约购票专区、简化核验流程，并推出针对老年旅客的专人全程指导电话订票服务，日均接听老年旅客咨询订票电话百余通 [5] - 兰州西站务工人员服务窗口日均办理团体订票80余笔，通过身份核验、车次勾选及现场打印行程提示单简化流程 [4] 春运运营规模 - 2026年春运首周，全国铁路客运量已超8600万人次 [1] - 截至2月11日，铁路部门已累计发售春运期间火车票超2亿张 [1]