监管政策与协调机制 - 金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会召开第二次金融消费者和投资者保护监管联席会议，旨在深化工作协调机制[3] - 会议指出将充分发挥联席会议和联络员会晤机制功能，并指导地方完善辖区协调机制[3] - 会议要求在投诉源头治理、纠纷多元化解、跨市场消费者保护问题治理等方面加强协同联动[3] 工作机制与执行要求 - 推动跨部门会商研判更加精准有效，汇聚各部门专业优势以破解难点堵点[3] - 进一步健全完善投诉处理、纠纷调解、信息共享、公众教育及消费者反映强烈问题治理等工作机制[3] - 督促金融机构在经营管理业务中全面贯彻金融消费者和投资者保护要求，加强全链条、全流程管理并落实主体责任[3]