核心观点 - 海南自贸港封关后首个春节假期 海口美兰国际机场客货流量均创历史新高 并预计假期将持续高位运行 公司通过多项服务与保障措施应对客流高峰 提升旅客出行体验 [1][2] 运营数据 - 2月12日 公司单日客流量超过11万人次 [1] - 2月10日 公司单日货邮吞吐量攀升至1530吨 创历史单日最高纪录 [1] - 2月10日 公司国内出港货邮量突破828吨 创历史单日最高纪录 [1] - 春节9天假期期间（2月15日—2月23日） 公司预计运送旅客98万人次 [1] - 预计返程高峰日（2月23日）运送旅客有望超12万人次 [1] 服务举措 - 公司依托“服务一号通0898-966114”平台 通过线上线下联动 践行《春运十大暖心服务举措》 [1] - 公司常态化开展志愿者帮扶引导、老年旅客门到门、首乘无忧、晚到管家、暖心夜航等多样化真情服务 [1] - 针对国际及地区旅客增多趋势 公司新增8台Wi-Fi取号机 目前共计12台 提供便捷免费网络服务 [1] - 针对家庭旅客和候鸟老人 公司在候机区开展“医路陪伴”流动医疗免费健康义诊服务 [2] - 公司联合海南航空、东方航空推出“畅行海南通”和“海南区域通”产品 为符合条件的进出海南旅客提供一次海南区域内机场免费变更服务 [2] 运营保障 - 为应对大雾等低能见度天气 公司强化气象监测预警 及时启动低能见度运行程序 [2] - 公司积极协调航空公司优先安排具备低能见度运行资质的机组执飞 协同航司做好航班调整工作 [2]