公司业绩与挑战 - 第四季度全球系统销售额同比下降8.3%，主要归因于美国市场营销支出的大幅削减以及上年同期海绵宝宝联名活动带来的高基数效应[1] - 公司推出了“Project Fresh”转型计划，旨在解决运营偏离问题，并纠正过去过度依赖短期折扣而非长期品牌建设的策略[1] 战略与品牌重塑 - 全面的消费者细分研究显示，公司忽视了其核心的质量差异化优势，因此在2025年零新品推出后，战略重新转向高端汉堡创新[1] - 2025年，美国自营餐厅的表现比整个系统高出310个基点，这验证了“人员激活”和绩效管理手册的有效性，目前正将其推广至加盟商[1] 增长动力 - 国际扩张仍是主要的增长引擎，实现了连续第21个季度的增长，并在总共38个市场净新增了创纪录的121家门店[1] - 在美国市场，数字销售额占比达到历史新高的20%，这得益于应用程序的重新设计和游戏化功能，这些改进提升了客户参与度和转化率[1]