春运期间外籍旅客运输情况 - 今年春运前11天，铁路上海站管辖的10个客运站发送外籍旅客达到4.66万人次，同比增长超10% [2] - 铁路售票窗口服务人员反馈，今年春运最明显的感受是外国旅客更多了，外国旅客是主要服务群体之一 [1] - 外籍旅客包括留学生和中文学习者，他们被中国的历史、传统文化和春节的独特魅力所吸引，专程在春运期间旅游 [2] 航空公司的春运服务与数字化升级 - 航空公司为春运进行专项准备，包括检查机舱和应急设备，调整乘务员作息以适应密集航班安排 [3] - 乘务员在春运期间更主动观察旅客需求，如协助安置行李、照顾老人孩子，以提升长途旅程体验 [3] - 航空公司数字化服务升级，在航班上提供免费Wi-Fi供旅客与亲友线上拜年，提供AI行程助手定制攻略，并配备支持6种语言实时互译的智能客服，旅客甚至可在除夕当天于飞机上看春晚 [5] 中欧班列在春运期间的特色货运业务 - 春运前夕及期间，苏州制作的苏式旗袍与高端汉服在俄罗斯市场成为热门国风年货，订单量持续攀升，并通过中欧班列运往俄罗斯 [5] - 铁路物流部门为满足激增的出海需求，对接苏州本地企业，开辟专属物流通道，优化装箱、通关、发运全流程，以最快速度和最优服务护航产品远销海外 [5][7] - 该批服饰商品通过中欧班列从苏州西站货场启运，经满洲里口岸出境，约12天可达莫斯科，其稳定时效匹配海外年货交付节奏，并有效解决了丝绸、刺绣类服饰易褶皱、易损耗的运输问题 [5][7]