公司与谷歌的战略合作 - 联合利华与谷歌云签署了一项为期五年的战略合作伙伴关系，以应对代理式商务和人工智能营销的转变 [7] - 根据协议，联合利华将把其综合数据平台、云平台和企业应用程序迁移至谷歌云，以构建全企业范围的人工智能基础设施 [3][7] - 首席供应链和运营官Willem Uijen表示，此举标志着技术“已转移到联合利华价值创造的核心” [3] 合作目标与预期效益 - 合作旨在利用谷歌云技术（如Vertex AI）来适应可能随代理式商务出现的新消费者行为 [5][7] - 目标包括更快地生成需求、将数据转化为可操作的见解，以及更快速地响应不断变化的市场趋势 [5] - 联合利华还计划创建内部的代理式工作流程，以完成复杂任务 [5] 行业背景与趋势 - 谷歌上月已与美国顶级零售商如沃尔玛和塔吉特签署了代理式购物合作伙伴关系 [4] - 行业趋势显示，品牌越来越多地在由人工智能塑造的环境中被发现和选择，联合利华认为必须引领这一转变 [4] - 消费者行为可能发生变化，更多人将通过对话式AI助手发现品牌和购物 [7] 公司的人工智能战略与既往举措 - 联合利华正处于漫长的重组过程中，并已强调人工智能在营销中的应用案例，例如创建可轻松适应不同叙事格式的产品“数字孪生” [6] - 去年，公司成立了一个内部部门Sketch Pro，该部门依赖生成式人工智能进行平面设计 [6] - 首席执行官Fernando Fernandez近期讨论了为“人工智能时代”装备联合利华，这一过程将涉及价值链每个环节的转型 [6]