政策影响 - 2026年智能眼镜首次被纳入国家补贴范围 成为与手机、平板、智能手表并列的四大补贴品类之一 [1][9] - 智能眼镜可享受销售价格15%的补贴 最高补贴金额不超过500元 [3] - 国家补贴政策为行业提供了“真金白银”的支持 被认为能推动整个行业跑得更快 [9][14] 市场与销售表现 - 政策刺激下设备销售迅猛 智能眼镜作为“科技年货”在2026年春节持续走俏 [7][11] - 公司门店在补贴优惠和专业介绍的双重推动下 销量实现了显著增长 [5] - 公司仓库到货后需立即发走 几乎没有暂存时间 反映出旺盛的市场需求 [11] 产品研发与迭代 - 公司研发工程师需定期到线下门店担任导购 以直接了解消费者需求 [3] - 为满足激增的消费者反馈 公司系统迭代更新速度从每月一次提升至每两周一次 [5] - 公司为春节销售旺季筹备重大升级 计划添加车票信息同步、发红包、同款购等多项新功能 [5] 运营挑战与应对 - 由于同时上线的新功能过多 春节版本在内测过程中不断出现问题 [5] - 公司曾因产能问题在2025年未能按时发货 导致用户信任受损和负面舆论 [7] - 研发团队为春节版本立下3天内必须上线的“军令状” 并通过密集测试确保版本顺利发布 [7][9] 用户关系与品牌建设 - 公司通过开直播向用户透明解释版本延迟原因 成功将用户质疑转化为温暖的留言和点赞 [9] - 公司高度重视用户体验 认为若体验不佳将损害口碑 [7] - 研发人员扎根一线、快速迭代以回应消费者期待 团队以专业和努力逐渐赢得用户信任 [14]