美联航常旅客计划重大改革 - 公司对其MileagePlus常旅客计划进行十多年来最大规模的改革 旨在奖励高消费及最忠诚的客户 此变化已筹备约18个月 [3][4] - 改革核心是进一步从奖励飞行距离转向奖励消费金额 并大力推广其联名信用卡 以在竞争激烈的旅行和奖励信用卡市场中脱颖而出 [4][5][6] - 新计划将于4月2日生效 公司将在网站上展示折扣奖励机票 以直观展示持有联名卡可节省的旅行成本 [5] 联名信用卡持有者里程累积变化 - 持有美联航联名信用卡的旅客 在购买美联航机票时每消费1美元可获得更多里程 且累积率高于当前水平 [8] - 若使用该联名卡购买机票 里程累积率会进一步提升 [8] - 无联名信用卡的旅客 里程累积将少于当前水平 例如 无卡旅客每消费1美元累积里程将从5英里降至3英里 [9] - 拥有精英会籍的MileagePlus会员 里程累积率也更高 [9] - 美联航借记卡持卡人在消费满1万美元后 也将获得更多里程 [9] 联名信用卡持有者里程兑换优惠 - 持有美联航联名信用卡的客户 兑换奖励机票时可享受至少10%的里程折扣 [10] - 例如 一张经济舱奖励机票原需15,000里程 无精英会籍的卡主现仅需13,500里程 [10] - 公司为卡主预留了特价奖励机票库存 包括顶级Polaris商务舱座位 [10] - 拥有精英会籍的卡主可获得更深折扣 里程票至少享受15% off [11] - 例如 一张长途Polaris商务舱座位原需200,000里程 拥有精英会籍的卡主现仅需170,000里程 [12] - 最低价的Polaris "Saver Award"座位 现在对持有美联航卡的MileagePlus会员开放 而此前仅对高级别精英会员开放 [12] 精英会籍与信用卡叠加权益 - 同时持有联名信用卡和精英会籍的旅客 里程累积率会进一步提高 [13] - 例如 最高级别之一的MileagePlus 1K会员 在使用美联航United Club信用卡时 每消费1美元可获得17英里里程 [13] 基础经济舱旅客政策 - 没有美联航联名信用卡的旅客 购买基础经济舱机票将不再获得里程 [14] - 此政策跟随达美航空和美国航空的类似举措 但持有美联航精英会籍的旅客除外 他们仍可在基础经济舱累积里程 [14] 商务旅客政策 - 尽管商务旅客常因公司差旅政策使用公司信用卡订票 但美联航表示 个人持有美联航信用卡或借记卡的员工 仍将比未持卡的员工获得更多里程 [15] 行业背景与趋势 - 此次改革是航空公司趋势的一部分 即根据消费金额而非飞行距离来奖励常旅客会员 大约十年前 主要航空公司已开始调整其忠诚度计划 [6][7] - 航空公司通过提供如托运行李免收费和优先登机等福利 鼓励客户注册其联名信用卡 [7] - 旅行信用卡市场在过去5到10年间发生巨大变化 竞争激烈 包括美国运通Platinum、Capital One Venture X和Chase Sapphire Reserve等产品 [5]