公司经营现状与消费者体验下滑 - 消费者体验显著恶化 门店失去往日魅力 产品被描述为低端滞销品且不值其价 货品杂乱堆积于布满灰尘污垢的地面[1][2] - 社交媒体用户证实门店管理混乱 表现为提货等待时间超过20分钟 衣物散落地面 货架完全无序[2] - 公司近期业绩表现疲软 最新财季可比销售额下降3.8% 营业利润下降18.9%[4] - 2025年第三季度门店客流量同比下降2.7%[4] 公司扩张战略与转型举措 - 在行业许多大型零售商关店之际 公司逆势计划扩张 目标在2026年开设超过30家新店 到2035年开设300家新店[5] - 扩张策略侧重于开设更大面积的门店 计划春季新开的7家店中有5家将大于公司典型的12.5万平方英尺平均面积[5] - 开设大型门店旨在提供更多机遇 包括增加库存选择 建立更多店内店合作伙伴关系 改善订单履行时间 以及开设店内咖啡馆以打造购物目的地[9] - 公司承认当前问题并正在采取措施以期复苏[3]