核心运营数据 - 春节9天长假期间，郑州机场累计保障旅客85万人次，日均客流量超过9万人次[1] - 2月20日、21日、22日连续三天单日旅客吞吐量突破10万人次，创下新的历史记录[1] - 整体客流量同比增长7.5%[1] - 共执行航班5868架次，日均652架次，同比增长5%[1] 服务优化与旅客体验 - 在出发层增设爱心、团队及国际旅客专属休息区，精准疏解客流并为特殊旅客提供舒适候乘空间[1] - 升级自助托运一体机，新增高清显示屏与引导投影，有效减少旅客排队等候时长[1] - 全面优化航站楼标识标牌与流程动线，增设电子指引设备，精准破解旅客“找路难”问题[2] - 投放便民流动服务车，穿梭于值机、安检等客流密集区域，配齐应急药品、手提袋、分装瓶等便民物品[2] - 专业骨干组建“我帮您”服务团队，聚焦老年、首乘、无陪儿童等特殊群体，提供全程帮扶[2] - 扩容出租车、网约车上客区，优化车流组织与候乘秩序，实现旅客到站即走、快速乘车[2] 商业经营与文化融合 - 对T2航站楼进行了春节主题场景的全新布置，全面展示中原非遗文化，提升沉浸式出行体验[2] - 河南映象美食广场在T2航站楼4层南侧升级运营，永和豆浆、萧记烩面、瑞幸咖啡等知名餐饮品牌集中亮相[2] - 机场百余家商业店面全面布置“骏马贺春”主题活动[3] - 主题为“同畅郑好乐享空港”的郑州机场迎新春市集活动启幕，邀请本土与国内知名品牌联袂亮相[3] - 迎新春市集日均销比去年春节市集增长229%，实现了“航空+文旅”的深度融合与价值转化[3]