文章核心观点 - Gap Inc 推出全新的会员忠诚度计划“Encore”，旨在超越传统的积分和折扣模式，通过融合时尚、娱乐和文化体验，为会员提供更具吸引力的奖励，从而深化客户关系并创造长期价值 [1] 忠诚度计划“Encore”概述 - Encore 是 Gap Inc 为其旗下品牌（Old Navy, Gap, Banana Republic, Athleta）重新打造的全新会员计划，基于其原有近4000万活跃会员的客户基础进行升级 [1] - 该计划旨在满足顾客对更早的产品获取渠道、有意义的互动时刻以及易于理解的、有意的节省的需求 [1] - Encore 通过融合时尚与娱乐，提供独家机会、内容和体验，这些将与传统奖励一起随时间扩展 [1] Encore 会员权益与特色 - 提供清晰、有意的节省，积分、奖励和福利保持简单易用，更高级别将随时间解锁更多价值 [1] - 会员将获得精选产品的优先购买权、独家发售，以及跨越时尚、娱乐和文化的品牌活动与合作伙伴产品体验 [1] - 计划将提供精心策划的内容，如产品设计制作幕后、造型建议以及与真实文化时刻相关的原创故事，拉近顾客与品牌距离 [1] - 推出 Encore Market，提供来自 Gap Inc 品牌及合作伙伴的、专为会员设计的轮换独家产品，包括从未发售的商品、限量产品和签名单品，以及品牌体验活动 [1] - 会员可通过 Encore Market 将奖励捐赠给选定慈善组织 [1] - 计划设立三个会员等级：Core、Premier 和 All-Access，更新了积分赚取、兑换和福利获取方式，包括降低 Premier 会员消费门槛、新的积分灵活性、延长退货福利和生日奖励 [1] - 现有忠诚度会员将自动转入 Encore，原有积分将按新积分系统结转 [1] Encore 联名信用卡权益 - Encore 信用卡与 Barclays 和 Mastercard® 合作推出，旨在为时尚零售忠诚度计划设立新标准 [1] - 该信用卡不仅奖励在 Gap Inc 旗下品牌的消费，也奖励在更广泛市场的合格服装类消费，将热爱时尚的顾客置于中心 [1] - 持卡人自动获得 All-Access 会员等级，享有精选体验的优先权和增强福利 [1] - Encore Mastercard 持卡人享有最广泛的赚取积分机会：在 Gap Inc 品牌消费可获5倍积分，在其他任何地方进行符合条件的服装类消费可获3倍积分 [1] 公司战略与合作伙伴关系 - 公司高层认为时尚即娱乐，顾客购买的是塑造文化、讲述动人故事的品牌，Encore 旨在以新方式连接品牌与合作伙伴以满足此需求，改变顾客互动方式 [1] - Encore 是公司“Fashiontainment”（时尚娱乐）平台的重要工具，通过与 Disney、NBCUniversal 和 AMC Theatres 等娱乐伙伴合作，将屏幕和舞台上的内容转化为顾客可实际参与的体验 [1] - 合作伙伴认为此合作能以真实且令人兴奋的方式扩展其经典IP的影响力，将难忘的娱乐时刻转化为新体验 [1] 计划上线与公司背景 - Encore 计划已在美国上线，可通过 Old Navy, Gap, Banana Republic 和 Athleta 的线上及线下渠道注册 [1][2] - Gap Inc 是美国最大的专业服装公司，旗下品牌通过自营店、特许经营店和电商网站为全球男女童提供服装、配饰和生活方式产品 [2]