行业趋势：支付方式与商户成本管理 - 为保护利润 商户正积极调整其接受的支付方式 包括对信用卡支付收取附加费 或完全转向无现金/无卡交易[2][3] - 根据J.D. Power 2026年美国商户服务满意度调查 对信用卡消费收取附加费的商户比例已增至35% 同时接受信用卡的商户比例上升至96%[3] - 商户调整支付策略的主要驱动因素包括：控制运营成本（如信用卡手续费）[1][2] 以及提升服务效率与客户体验[5][6] 公司案例：Lavery Brewing Co. - 为应对紧缩的运营利润率 该公司选择对信用卡支付收取附加费 而非全面提价 理由是认为向现金客户提价不公平[1][2] - 该公司2025年支付了4万美元的信用卡手续费 其附加费标准为交易金额的1.75%外加20美分[1][2] 公司案例：Erie Events (Erie Insurance Arena) - 该公司转向无现金支付 主要目的是提升特许摊位服务速度 以应对高峰期同时服务多达5000名顾客的挑战[5][6] - 无现金支付带来的效益包括：节省员工清点和存入现金的时间（每场活动后高达5万美元）[5] 减少每个收银台所需人手 并使购买流程更 streamlined[6] - 实施无现金支付后 顾客在体育比赛间歇购买 concessions 的等待时间显著减少[7] 公司案例：Natalya's Sewing Center - 该缝纫中心自2014年开业以来从未接受过信用卡 以避免向信用卡公司支付手续费[8] - 其客户多为熟客 知晓该支付政策 公司通过在柜台张贴带有国际“禁止”符号和明确声明的标识来告知新客户[9]