公司高管任命 - Sprouts Farmers Market宣布两项关键高管变动，任命Amanda Rassi为公司首位首席客户官，并任命Don Clark为首席商品官[10] - Amanda Rassi将担任新设立的首席客户官一职，而Don Clark的任命是接替即将退休的现任首席商品官Scott Neal[10] - 这两项高管任命是在公司公布令人失望的全年销售业绩前不久宣布的[10] 高管背景与职责 - Amanda Rassi在CPG和零售营销领域拥有超过20年经验，她最近在The Michaels Company担任高级副总裁兼首席营销官，并在Kroger工作了五年多[4] - 在Kroger期间，她曾是其数据公司84.51°的分析第一副总裁，随后在The Kroger Company担任过两个高管职位：品牌营销负责人，以及营销副总裁兼负责人[4] - 作为首席客户官，Rassi将监督公司的营销、外部传播、个性化与忠诚度计划、电子商务以及消费者洞察职能[5] - Don Clark在CPG和零售商品销售领域拥有超过25年经验，包括曾担任Giant Eagle的执行副总裁兼首席商品官，以及Whole Foods Market的商品销售高级副总裁[7] - Clark将领导Sprouts的生鲜、非生鲜及商品运营职能[7] - 即将离任的首席商品官Scott Neal已在Sprouts工作了近六年[8] - Rassi和Clark都将向公司总裁兼首席运营官Nick Konat汇报[8] 任命背景与战略考量 - 设立首席客户官一职的背景是，价格敏感且参与度较低的购物者影响了Sprouts的财务表现[3] - 公司总裁Nick Konat表示，Rassi在通过客户引领战略和增长方面经验丰富，包括建立洞察能力、领导客户战略、个性化与忠诚度计划，以及推动目标客户增长，这将加强Sprouts如何理解并拓展其全渠道健康热衷者客户[6]