公司战略与资本开支 - 供应链自动化是公司近年来的优先事项，旨在更好地管理库存和劳动力这两大最大开支[3] - 公司对供应链的资本投资预计将在今年和明年达到峰值，自动化是该项支出的组成部分之一[6] - 公司计划为所有42个美国区域配送中心进行自动化升级，目前已有23个正在进行改造[6] - 公司已开始在部分国际市场早期部署供应链自动化[6] 自动化成效与库存管理 - 自动化助力公司在第四季度实现了库存同比增长2.6%，约为其销售增长率的一半，被视为“令人印象深刻的数字”[4] - 通过使用技术，公司店内库存的可视性得到改善，超过100万名美国员工使用手持设备和计算机视觉来精确盘点和管理库存[4] - 目前，美国约60%的门店部分货物来自自动化配送中心，约50%的电子商务履行中心业务量已实现自动化，这有助于控制运输成本[6] - 技术驱动的生产力提升对于公司以更低的边际成本发展其核心全渠道业务至关重要[6] 门店角色与履约能力 - 门店作为履约节点在供应链中的作用日益增强，其靠近客户的位置有助于实现在线订单的快速交付[5] - 在第四季度，公司35%的由门店履行的订单在3小时内送达[5] - 公司的业务组合以增长为基础，尤其强调通过将库存部署在靠近客户的位置来最大化配送速度[5]