春运客流表现 - 春节假期9天（截至2月23日）发送旅客逾2100万人次，日均发送旅客近240万人次，较去年假期日均增幅超12% [2] - 2月23日当天预计发送旅客296万人次，计划增开旅客列车621趟，对402趟动车组列车进行重联编组 [2] - 从除夕到大年初七，除去前两天，其余每日客发量均保持在200万人次以上 [2] - 节前15天沪宁杭地区成为出行最集中区域，京沪、京港、徐兰、沪昆等高铁干线以及沪苏湖、合杭等管内高铁线路均迎来持续高位客流 [2] 运力保障措施 - 截至2月23日，春运以来累计增开旅客列车7636列，组织动车组列车重联5641列，其中开行夜间高铁3127列 [3] - 铁路部门提前预判节后客流变化趋势，针对极端天气制定应急预案，以梯次投放方式填补高峰运力缺口 [3] - 为应对大客流，上海、南京、合肥、杭州等地的多个火车站在大客流期间实行通宵运营 [4] 服务优化举措 - 开通务工团体票绿色通道，并为厂矿企业定制开行务工人员返乡返岗包车包列，截至2月23日累计组织开行79批次，服务近1.6万人次 [3] - 在上海虹桥、杭州东、杭州西等21座车站试点推出“轻装行”服务，减轻旅客携带大件行李负担 [3][4] - 铁路部门提醒旅客及时关注车站公告或12306网站信息，提前安排行程错峰出行，并确认乘车车站避免跑错 [4]