政务服务数字化与效率提升 - 多地政务服务单位在春节后首个工作日按时到岗，积极投入工作，呈现党员干部担当作为的新气象 [1] - 贵州贵阳观山湖区政务大厅实现1360项政务服务事项“进一扇门”办理和“最多跑一次”，其中1209项可全程网办，占比近九成 [5] - 观山湖区推出AI助手，群众可通过贵州政务服务网对话办理400多个事项，解决流程不熟、材料不明等痛点 [5] 服务模式创新与专业化 - 江西新余市推出帮办代办及“办不成事”反映服务，组建663人的线下帮办代办队伍，提供1884项线上帮办代办服务 [2] - 新余市帮办代办及“办不成事”反映窗口累计为群众办理事项超过2万件 [2] - 辽宁大连金普新区政务服务中心针对特殊项目开启“特事特办、即来即办”绿色通道，实现当天受理、当天出证明，春节前后已有40余家企业完成证明开具 [6] 企业服务与流程优化 - 大连金普新区持续深化“放管服”改革，实现79件“一件事”集成联办，208项高频事项办结时限压缩至最长2小时、最短30分钟 [7] - 观山湖区政务服务中心通过一表申请、一次告知、一套材料、一窗受理、一网办理，实现事项做减法、服务做加法 [5] - 九三集团大连大豆科技有限公司计划投资3000余万元进行设备更新，并利用政务服务中心绿色通道高效办理超长期国债项目相关证明 [6] 具体服务案例与成效 - 新余市帮办代办员为行动不便群众提供全程代办甚至上门服务，高效解决房产过户等复杂问题 [2] - 观山湖区政务大厅共设73个服务窗口，44家部门进驻，2024年推出“高效办成一件事”、“特色一件事”等服务 [5] - 贵阳观山湖区政务服务中心已累计推出30批共计150项便民利企政务服务 [5]