政务服务模式创新 - 公司通过启动“绿色通道”服务机制，为行动不便的特殊客户提供上门服务，将政务服务窗口延伸至医院病房，体现了服务理念的升华 [2] - 公司派出2名业务骨干组成“移动服务专班”，在病房架设临时“政务服务台”，提供从材料核验到表格填写的全程“一对一”帮办服务 [2] - 该案例是公司深化“放管服”改革的创新实践，标志着政务服务正从“能办”向“好办、易办”加速转变 [2] 具体服务案例 - 市民因亲属癌症术后需出售名下经济适用房筹措医疗费用，但患者行动受限无法亲自办理手续，面临医疗费用缺口与政策办理要求的双重压力 [2] - 公司业务窗口在了解该特殊情况后，迅速响应，通过上门服务帮助客户在病房内办妥了上市确认手续 [2] - 此次服务解决了客户在紧急情况下的实际困难，生动诠释了“民有所呼，我有所应”的政务服务新模式 [2]