公司2025年业绩与财务表现 - 2025年软件收入增长33%，年度经常性收入超过7400万美元 [2] - 2025年净收入留存率为115%，核心战略客户留存率达100% [2] - 净收入留存率较2024年有所下降，主要源于延期扩张交易和非战略性客户流失 [2] 市场地位与竞争优势 - 公司是验证和质量流程数字化与自动化领域的领导者，服务于全球顶尖生命科学组织 [1][2] - 客户包括全球前10大制药制造商中的8家，在高度监管、关键任务环境中建立信任 [3] - 平台专为受监管环境打造，所有操作均可归因、追溯、审计且长期保存，形成难以复制的数据完整性优势 [3][4] - 在G2评分中获得98/100的客户满意度得分，在制药和生物技术类别中排名最高，领先第二名20分 [6] - 净推荐值持续高于70，团队获得史蒂夫金奖，彰显卓越的客户支持和行业认可 [6] 对人工智能的定位与战略 - 人工智能在高度监管的环境中并非替代威胁，而是重要的加速器 [5] - 公司为安全有效的人工智能提供了结构化、高质量、符合审计要求的数据基础 [5] - 2025年推出了专为GxP合规环境设计的人工智能功能，包括内容审查助手、自然语言流程分析等 [5] - 人工智能发展路线图包括深化生命周期文档、风险管理、工作流程和端到端流程优化的自动化 [5] 业务增长与客户动态 - 2025年新增客户数量创下纪录，市场占有率持续提升 [2][7] - 业务采用“登陆与扩张”模式，自十年前签署首个客户以来实现有机增长 [2] - 随着生命科学组织现代化其质量体系并负责任地采用人工智能，对结构化、合规、审计就绪数据的需求急剧增长 [7] 产品效能与行业价值 - 公司平台Kneat Gx完全通过ISO 9001、ISO 27001认证及21 CFR Part 11/Annex 11合规 [9] - 独立客户研究表明，该平台可将验证文档相关工时减少高达50%，并将审查批准周期缩短高达50% [9] - 平台结合了深度验证功能、可配置的无代码工作流以及符合监管预期的稳健数据完整性模型，在市场中独具特色 [6]