公司运营与服务 - 沈阳东北亚国际滑雪场在春节期间有游客在雪道上游玩，现场有身穿荧光绿外套的巡逻队员提供服务与处置突发事件 [1] - 巡逻队员身兼调解员、救援员、引导员等多种角色，负责巡逻防控、服务游客、应急救援、处置警情 [2] - 冰雪巡逻队由沈阳公安组建，队员从精通滑雪的民警和辅警中选拔抽调 [2] - 滑雪场副总经理朱才彬介绍，巡逻队全方位守护游客安全 [2] - 有游客表示，看到装备专业、滑行熟练的冰雪巡逻队心里特别踏实，认为他们是一道美丽的风景和一股让人安心的力量 [2] 公司运营成效 - 驻守滑雪场3年来，冰雪巡逻队已累计救助帮扶游客235人次 [2] - 同期处置各类纠纷及突发事件39起 [2] - 同期为游客找回遗失物品60余件 [2] - 队员们总结出“雪场调解工作法”，包括快速隔离当事人至安全区域、稳定情绪、厘清责任并以促进和解为主 [2] 行业与市场环境 - 冰雪旅游是沈阳的一张名片，而安全是这张名片的底色 [2] - 新春佳节是赏玩冰雪的好时候，辽宁沈阳的滑雪场吸引了游客 [1]