行业监管动态 - 海南省市场监管部门对网络曝光的“预订三亚民宿8499元被约”事件进行调查，认定经营者涉嫌未履行合约，拟从重处罚35万元，吊销其营业执照并列入严重失信名录 [1] - 春节期间，市场监管系统实行“线上监测+线下检查”的立体式监管，在三亚、儋州、陵水、万宁等地驻点值守，从重查处恶意毁约、价格欺诈、欺客宰客等违法行为 [1] - 三亚、保亭、琼中等地在春节期间启动酒店价格政府指导价，并严厉打击不执行政府指导价的行为，假期期间共立案查处价格违法、消费欺诈等案件24宗 [1] 消费者权益保障措施 - 海南省全面推行“一社一码”、“一导一码”信用监管模式，并依托“海南放心游”先行赔付平台处理旅游投诉，承诺“3分钟受理、30分钟预赔付、48小时内办结” [2] - 春节期间，“海南放心游”平台共接到投诉778笔，并完成了171.96万元的先行赔付，以全力保障游客权益 [2]