事件处理与处罚 - 针对“预订三亚民宿8499元被毁约”事件，海南市场监管部门已完成调查取证，认定该民宿经营者涉嫌未履行合约，损害消费者合法权益，拟从重处罚35万元，吊销营业执照，并列入严重失信名录 [1] 监管措施与执法行动 - 春节期间，海南市场监管系统强化监管执法，实行“线上监测+线下检查”相结合的立体式监管巡查，强化网络平台、违法广告和网络舆情监测，并从重查处恶意毁约、价格欺诈、欺客宰客等违法行为 [2] - 针对三亚、保亭、琼中等地启动酒店价格政府指导价的情况，市场监管部门加大监督检查力度，严厉打击不执行政府指导价的行为，春节期间共立案查处价格违法、消费欺诈等案件24宗 [2] - 市场监管部门建立了价格监测信息共享机制，对供应紧张、价格上涨快的商品加大检查频次，并运用提醒告诫等方式督促经营主体落实明码标价和价格承诺，严禁订单生效后单方面毁约或临时加价 [2] 消费维权与纠纷处理 - 春节期间，市场监管部门在重点景区景点、大型海鲜市场等场所设立消费维权服务点，现场受理投诉和调解纠纷，并督促“放心消费单位”、在线解决消费纠纷(ODR)企业等发挥带头作用，从源头减少消费纠纷 [3] - 2月15日至23日，海南全省市场监管部门通过12315、12345等平台共接收公众消费诉求6195件，主要涉及价格纠纷、不履行合同、虚假宣传、缺斤短两等，处置率达到100%，办结率达到78%，为消费者挽回经济损失44.3万元 [3]