春节期间充电服务保障成果 - 2月13日至23日，公司运营的充电站累计服务新能源汽车11.06万车次，充电电量达256.0万千瓦时，圆满完成春节保障任务 [1] - 返乡客流叠加旅游旺季推动电动汽车充电需求激增 [1] 保障工作的前期筹备与硬件投入 - 春节前重点针对高速公路服务区、旅游景区等163座充电站、1044把充电枪开展多轮次特巡 [1] - 累计完成32项筹备任务、89处智能运维隐患整改及21类设备配件更换，从源头上保障设施运行 [1] - 在盂县、平遥、五台山等客流量大的服务区创新部署移动储能车、移动发电车和应急充电舱，缓解高峰时段充电排队压力 [1] 科技赋能与智能化运维 - 113座高速充电站的运行数据实时监控，依托实时监测与AI远程运维技术，可对设备故障进行远程复位，成功率在99%以上，大幅减少现场抢修频次 [2] - 建立区域联动快速响应机制，将故障处置时长压缩至28分钟以内，故障处置周期缩短25%以上 [1] 人力值守与便民服务措施 - 安排127名运维抢修人员24小时值守，在重点站点提供车流疏导、充电引导、操作协助等现场服务 [2] - 通过“e充电”App发布《春节假期电动汽车高速公路出行充电指南》，公布路况预测及周边可用场站信息，引导车主合理规划出行、错峰充电 [2]