入境旅游市场整体表现 - 2025年，全国各口岸出入境外国人8203.5万人次，同比增长26.4% [1] - 2025年春节假期，外国人出入境131.3万人次，较去年假期日均增长21.8%；其中适用免签政策入境46万人次，较去年假期日均增长28.5% [1] - 2025年，我国办理离境退税的境外旅客数量同比增长305%，退税商品销售额同比增长95.9% [1][9] 政策支持与市场准入 - 2025年3月，中办、国办印发《提振消费专项行动方案》，提出“发展入境消费” [1] - 2025年10月，“培育国际消费中心城市，拓展入境消费”被写入“十五五”规划建议 [1] - 2025年，中国单方面免签国家增至48国、互免签证国家扩大至29国，240小时过境免签政策适用口岸增至65个 [4] - 2025年，免签入境外国人达3008万人次，占入境外国人的73.1% [4] - 2025年6月9日起，中国对科威特等4个国家试行免签政策；2025年2月17日起，对加拿大、英国持普通护照人员实施免签政策 [4] 支付便利化与消费转化 - 行业已构建起“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系 [6] - 2025年，境外人员在广州通过境外银行卡和移动支付消费超过3500万笔、金额逾113亿元，同比分别增长57%、58% [6] - 广州白云国际机场设有外籍人士便利化服务中心，支持外卡取款的ATM机，以及可兑换40余种外币现钞的兑换点 [6] - 广州面向出租车等行业定向投放人民币现金“零钱包”，便利现金支付 [6] - 境外游客可下载、注册支付宝APP并绑定境外银行卡，在一定额度内实现便捷扫码支付 [6] 离境退税政策优化 - 2025年4月，商务部等6部门发布通知，鼓励在大型商圈、街区、景区等设立“即买即退”集中退付点 [7] - 广州天河路商圈是全市离境退税申请开单量和销售额最多的地方，天环广场成为第一个集中退付点所在地 [7] - 集中退付点可实现一站式办结，退税流程（包括海关核验、代理机构审核）可在离境时完成 [7][8] - 广东省内，以及天津与北京，重庆与四川、云南、陕西、甘肃等地，已实现离境退税“即买即退”口岸离境互认办理 [8][9] 旅游消费内容与趋势变化 - 入境游客选择愈加多元，从打卡游迈向追求沉浸式、品质化的深度游体验 [10] - 2025年，舞台剧《重庆·1949》接待外籍观众近8万人次，同比增长约6倍 [10] - 2025年入境消费中，非遗工坊、民俗演艺等沉浸式游玩项目预订量同比提升300% [11] - 2025年春节假期，使用非中国护照预订国内航班的数量同比增长近三成 [11] - 三、四线城市乃至小镇、乡村等小众目的地走热，例如2025年重庆市奉节县接待境外游客5.86万人次，同比增长近2倍 [12][13] - 海外社交媒体上，“周五下班到中国去”、“带着空箱去中国”等话题热度居高不下，入境游客成为新故事的讲述者 [13] 旅游服务与产品业态创新 - 旅游规划师服务需求增长，有公司约三成的入境散客选择了此项服务，提供行前咨询、导游及定制行程 [14] - 商业体通过引入国际品牌首店、同步上新潮流单品、更新街区布景和推出特色活动来吸引游客，打造一站式国际消费目的地 [15] - 顺应外国游客对中国养生文化的兴趣，天津推出“津城中医之旅”10条线路，包含30多个特色景点及艾灸、推拿等体验活动 [15] - 天津推出“跟着演出（赛事）去旅行”等文旅商体展融合品牌，过去3年大型商业演出达128场，吸引观众220万人次，其中包括入境游客 [16] 行业现存挑战 - 部分商品保修范围仅限中国大陆地区，跨国售后存在不便，涉及国际运费高、周期长、沟通成本高等问题 [17] - 行业需要完善涉外咨询及投诉渠道，构建有效的消费纠纷化解体系，并探索可持续的跨境售后模式 [17]