公司与监管和解 - 沃尔玛同意支付1亿美元以了结美国联邦贸易委员会及多个州提起的诉讼 该诉讼指控公司在其Spark配送项目中克扣司机小费并虚报工资 [1] - 诉讼指控公司误导司机关于基本工资、小费及特殊“激励”收入机会的计算方式 且未告知顾客其支付的小费不会全额给到配送司机 [2] - 包括亚利桑那州、加利福尼亚州和伊利诺伊州在内的11个州加入了联邦贸易委员会的投诉与和解 [2] 公司回应与业务背景 - 公司发言人表示已向受影响司机发放款项并将继续酌情支付额外款项 同时持续改进流程以确保公平与透明 [3] - 近年来 公司的电子商务业务是增长的引擎之一 帮助其市值达到1万亿美元 [3] - 公司的线上业务去年全球增长24% 销售额超过1500亿美元 消费者越来越愿意为更快的配送选项付费 [4] 业务扩张与运营模式 - 为扩大数字业务 公司提供从清晨配送至药房配送等多种服务 并于去年秋季开始配送Ozempic等需冷藏的处方药 [5] - Spark司机是独立承包商 他们接收沃尔玛的订单并配送到顾客家中 [5] 行业监管趋势 - 联邦贸易委员会消费者保护局局长表示 缺乏关于收入及其他重要条款的真实、非误导性信息 劳动力市场将无法高效运行 [6] - 此次诉讼是该机构为据称被雇佣条款误导的零工经济工人寻求赔偿的最新案例 2021年 该机构曾起诉亚马逊公司克扣其Flex项目司机小费 亚马逊同意支付超过6000万美元赔偿司机 三年后 联邦贸易委员会和伊利诺伊州又起诉Grubhub Holdings Inc 指控其在配送成本上欺骗食客并误导配送司机关于潜在收入 该公司同意支付2500万美元解决此案 [7]