政务服务数字化转型成效 - 沈阳市企业登记业务呈现线下冷清、线上火热的局面 群众在政务服务中心基本无需排队 实现随来随办随走[1] - 2025年沈阳市企业通过网上办理设立、变更、注销等业务合计近55万笔 网办率超过95%[1] - 依托政务服务平台“高效办成一件事”专区 群众可在线完成大部分企业登记业务 系统能自动生成申请文书和公司章程 并可同步办理刻章、税务登记[1] 智能化服务与平台建设 - 沈阳市市场监督管理局创新建设“人工智能+企业登记”线上咨询平台 提供沈阳、大连、鞍山等多地联动的24小时在线咨询帮办服务[3] - 该平台推动企业登记服务从“能办”向“好办、易办、智办”转型 例如企业法人信息变更等业务可实现线上即时办理 无需到场[3] - 2025年1月 该线上咨询平台共服务6800余人次 回复消息2.8万条[3] 业务流程优化与效率提升 - 企业办事人员通过自助一体机打印崭新的营业执照 全程刷脸签字不到一分钟即可完成 实现“立等可取”[5] - 通过数字赋能与流程再造 沈阳市构建了“高效准入、便捷退出”的企业全生命周期服务体系[5] - 政务服务窗口虽看似冷清 但业务总量不减反升 体现了服务效率的显著提升[1]