事件概述 - 库迪咖啡因门店工作人员恶意销毁前代言人王一博肖像物料并公开传播视频 引发重大品牌舆论危机 公司于2月28日凌晨发布致歉声明[1][3] 事件起因与争议核心 - 事件导火索为一段在抖音等社交平台广泛传播的视频 视频中工作人员手持剪刀刻意聚焦裁剪、破坏印有王一博肖像的立牌头部 相关话题迅速登上热搜[3] - 争议核心并非合约到期后销毁物料这一行业常规操作 而是销毁方式与传播态度 正常的物料销毁采用统一回收、整体粉碎等私密规范流程 而此次行为被指是对艺人的恶意挑衅与不尊重[3] 双方合作历史与价值 - 库迪咖啡与王一博的合作始于2024年1月 2025年1月升级为全球品牌代言人 合作于2025年12月31日到期[4] - 作为顶流艺人 王一博为品牌带来了实打实的商业价值 官宣代言后多地门店出现爆单 助力部分经营承压门店扭转颓势 其国际影响力也助力了品牌在日本东京等海外市场的开拓[4] 公司回应与处理措施 - 库迪咖啡在致歉声明中承认个别门店存在处置不当的情况 并向王一博、粉丝及消费者致歉 对合作期间王一博的支持表示感激与尊重[5] - 公司公布三项核心处理措施：立即终止涉事门店合作并闭店；加强门店培训 规范物料回收流程 升级巡检与监督机制；强化品牌管理[6] 事件影响与行业启示 - 涉事门店工作人员的行为涉嫌违反《中华人民共和国民法典》第1019条 侵害他人肖像权与人格尊严[6] - 此次事件具有典型的普法教育意义 在流量时代 品牌与顶流艺人合作落幕时应保持最基本的尊重与体面 一次不体面的“分手”可能毁掉长期积累的品牌信任[6] - 对于公司而言 致歉声明仅是危机处理的开始 如何真正落实整改、弥补品牌管理漏洞、重获市场信任是后续关键课题[6]