公司财务业绩与运营表现 - 第四季度销售额为206亿美元，可比销售额增长1.3%；2025财年总销售额为863亿美元，可比销售额增长0.2% [4] - 第四季度调整后每股收益为12.28美元，同比增长2%；2025财年全年调整后营业利润率为12.1% [4] - 第四季度可比平均交易额增长3.6%，但可比交易数量下降2.3% [2] - 第四季度在线销售额增长10.5%，黑色星期五和网络星期一创下假日销售记录，黑色星期五期间Lowe's应用在苹果美国应用商店免费购物应用中排名第一 [6] - 第四季度家居服务业务实现高个位数增长 [7] - 第四季度GAAP摊薄每股收益为1.78美元，调整后摊薄每股收益为1.98美元 [15] - 第四季度调整后毛利率为32.7%，同比下降18个基点；调整后SG&A占销售额的21.4%，杠杆率下降37个基点；调整后营业利润率为9%，同比下降41个基点 [16] - 公司预计2026财年净利息支出约为16亿美元 [18] 业务部门与商品销售趋势 - 专业客户（Pro）业务持续增长，得益于库存投资、工地配送能力、服务水平提升和定制化数字体验 [1] - DEWALT电动工具及配件在线上和线下的产品组合达到历史最全 [1] - 当季14个商品销售部门中有9个实现可比销售额正增长 [8] - 建筑产品和特定品类表现强劲，包括粗制管道、木制品（含门窗）、以及家居装饰中的厨房与浴室、油漆和电器 [8] - 硬件、季节性及户外生活用品、草坪和园艺用品在假日商品组合和风暴相关需求的带动下实现增长 [10] - 公司已完成宠物用品和工作服在超过1000家门店的上架，并计划在2026年推广至其余门店 [10] - 公司是唯一一家几乎能为美国所有邮编地区提供大家电次日送达和安装服务的零售商，并与TOTO合作独家在家居中心渠道提供某些创新马桶产品 [9] 战略举措与运营效率 - 公司持续推进永久性生产力提升计划，并宣布削减约600个公司及支持岗位 [11] - 2026财年生产力提升计划目标再次实现约10亿美元的节约，包括人员精简的影响 [19] - 第四季度完成了前端转型在全部门店的推广，改善了结账流程，释放了店内服务工时，并扩大了线上下单店内提货区域 [12] - 2026财年计划启动“货运流程3.0”以优化库存入库顺序，并在上月于所有门店推出了全货架补货计划，该计划利用人工智能技术识别缺货并优先补货 [13] - 专业客户扩展通道计划进展超出预期，正通过2026年的多年推广计划每周增加新供应商和市场，扩展品类包括乙烯基壁板、建筑材料、门、地板和电线 [20] 技术应用与数字化转型 - 公司正与“领先的数字平台”合作，参与其所谓的“智能体商业”，以应对消费者购物行为中融入AI工具的趋势 [6] - 公司专注于利用AI改善员工销售、顾客购物和员工工作方式 [21] - 基于OpenAI平台构建的MyLowe Companion工具每月处理约100万个问题，采用该工具的门店客户服务有所改善，顾客使用该平台时在线转化率也更高 [21] - 公司已通过数字工具和增强服务改造了安装体验，为“代客服务”客户减少障碍 [7] 行业环境与市场展望 - 管理层认为行业背景充满挑战，房地产市场持续波动，大额可自由支配的DIY项目继续承压 [3] - 在通胀压力、高抵押贷款利率和消费者信心低迷的背景下，消费者仍不愿进行重大的家居投资 [3] - 公司预计2026财年家装市场大致持平，范围在下降1%至增长1%之间 [17] - 第四季度可比销售额受益于冬季风暴Fern和Gianna约50个基点，仅一月份的影响估计就达约200个基点 [3] - 预计2026年第一季度可比销售额将低于全年指引中点，原因是二月份的严重冬季风暴活动；调整后营业利润率预计将因收购相关的稀释而低于全年指引底部约20个基点 [18] 收购、财务指引与资本配置 - 公司预计2026财年销售额在920亿至940亿美元之间，可比销售额持平至增长2% [5][17] - 预计2026财年调整后每股收益约为12.25至12.75美元 [5][19] - Artisan Design Group和Foundation Building Materials收购预计将贡献约80亿美元销售额，但预计在2026财年造成30-50个基点的稀释 [5][17] - 2026财年指引包括：营业利润率11.2%至11.4%，调整后营业利润率11.6%至11.8%；GAAP摊薄每股收益预计在11.75至12.25美元之间；资本支出约25亿美元 [19] - 公司计划在第一季度偿还23亿美元的到期债券 [18] - 第四季度记录了与收购相关的1.49亿美元非GAAP费用 [15] 员工激励与公司活动 - 公司基于第四季度业绩向一线员工发放了1.25亿美元的自由裁量奖金 [14] - 门店副经理将获得5000美元奖金，小时工将获得150至700美元不等的奖金，这是在常规激励计划之外的 [14] - 投资者关系副总裁兼财务主管Kate Pearlman将离职 [22] - 下一次财报电话会议定于5月20日，2026年分析师与投资者会议定于12月9日在纽约市举行 [22]