公司高管变动与战略调整 - Brinker International擢升Chili's的首席营销官George Felix为整个公司的执行副总裁兼首席营销官 [1] - 此次晋升使Felix负责Chili's和Maggiano's Little Italy两个品牌的营销工作 他将支持一项旨在锐化品牌定位和执行的“回归Maggiano's”战略 [2] - Felix将继续向Brinker的首席执行官兼总裁Kevin Hochman汇报工作 [2] 高管过往业绩与成功策略 - 自2022年从Tinder加入Chili's以来 Felix将这家堂食连锁店转变为营销强手 通过攻击快餐竞争对手不断上涨的价格（而非专注于传统竞争领域）来获取市场份额 [3] - 这一以价值为导向的策略引起了面临经济压力的消费者的共鸣 而经济压力打击了餐饮类别的其他领域 [3] - 在Felix任职的四年期间 Brinker的市值从13亿美元跃升至62.5亿美元 [3] - 公司首席执行官Hochman表示 Felix的领导力塑造了完整的顾客体验 并通过使Chili's比以往更具相关性而带来了可持续的成果 [4] 品牌表现差异与复制成功计划 - Brinker的目标是让Felix将其在Chili's的成功策略复制到Maggiano's 后者在其姊妹品牌惊人的销售增长中表现落后 [5] - 在Brinker第二财季 Chili's的同店销售额同比增长8.6% 而截至12月24日的季度 Maggiano's的同店销售额下降了2.4% [5] - “回归Maggiano's”战略旨在重振该品牌的食品、服务和餐厅氛围 [5] 营销理念与跨界实践 - 除了围绕Chili's的Triple Dipper等热门菜单项制定精细的体验式活动和病毒式社交策略外 Felix还强调了对传统营销和广告职责之外（包括餐厅运营）的职能采取亲力亲为方法的重要性 [6] - Felix认为 营销人员越愿意超越传统营销范畴 更多地参与到更广泛的业务和运营中 就会成为更有效的营销人员 [7] - Felix指出 出色的运营是营销投资回报率的最佳驱动力 [7]