公司核心行动 - 为应对中东紧张局势升级，公司协调了旗下财产保险、人寿与健康保险及平安银行等子公司，迅速向滞留客户发出预警通知和疏散建议，并收集高风险地区人员状况与客户需求信息[1] - 公司全球紧急援助服务中心已向客户发出潜在风险警报，并分发了针对性风险分析报告，截至目前，公司已累计发布59次风险预警、23份风险分析报告，并处理了52起客户咨询[1] - 公司在24小时内成功协助两名企业客户员工从中东高风险地区安全撤离[1] 客户支持与持续监控 - 公司持续密切关注高风险地区客户状况，随时准备调动全球资源以满足紧急需求，并为身处冲突地区的大陆公民提供支持[1] - 公司于1月12日发布了高风险提示，并开始向中东客户提供及时警报，同时进行了全面的风险评估并准备了疏散资源，以确保能迅速提供支持[1] - 公司将继续密切关注高风险地区的事态发展，并确保对援助请求做出即时响应，无论是否为公司客户，均可通过拨打紧急热线95511（海外请拨打+86 755 95511）寻求帮助[1] 公司背景与战略定位 - 公司是全球最大的金融服务集团之一，致力于成为世界领先的综合金融、医疗及养老服务的提供商[1] - 在科技驱动的“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略下，公司为其近2.5亿零售客户提供专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务[1] - 公司推进智能化数字化转型，运用科技提升金融业务质量与效率，并加强风险管理[1] - 公司在香港和上海证券交易所上市，截至2024年12月末，公司总资产超过人民币12万亿元[1] - 公司在2025年《福布斯》全球2000强中排名第27位，在2025年《财富》世界500强中排名第47位，并在2025年MSCI ESG评级中获得AAA级[1]