行业现状与趋势 - 英国开放银行持续普及，数百万消费者在日常金融生活中使用账户对账户支付 [1] - 尽管采用率在上升，但消费者对描述这些支付方式的术语的认知情况则更为复杂 [1] 消费者认知研究 - Yaspa指数旨在探究2026年英国消费者对“Pay by Bank”这一术语的熟悉程度，并追踪过去一年的变化以及人们在线支付时的优先考量因素 [1] - 研究显示，过去12个月内，“Pay by Bank”的名称认知度急剧下降 [6] - 去年进行测试时，55%的受访者表示熟悉“Pay by Bank”这一术语，这一高认知度本身令人意外 [6] 行业挑战与行动 - 研究结果揭示了认知度下降的惊人情况，凸显了行业迫切需要提高清晰度和一致性 [2] - 行业倾向于统一使用“Pay by Bank”这一术语，但实际中仍在使用的支付描述短语多种多样，包括“即时银行支付”或“通过银行账户支付” [4][5] - 公司进行此项研究并非为了探究人们对开放银行的使用（已知其使用在增长）或对技术的理解，而是专门评估消费者对“Pay by Bank”这一术语的熟悉度 [4] 公司背景与动机 - 公司的支付解决方案基于开放银行，最初没有统一名称，曾被称为开放银行支付或即时银行支付 [4] - 公司进行此项研究的动机源于需要理解在支付界面或结账环节，应使用何种语言向消费者描述该支付方式，以鼓励其点击选择，尤其是在消费者不熟悉公司品牌的情况下 [4] - 公司不希望利用商户来测试其支付转化率或描述语言，因此主导了此项研究以理解行业用语和消费者的真实认知 [4]