公司战略转向 - 新任首席执行官Greg Foran正推动公司战略转向更激进的价格策略和更强的数字化互动 以加速销售增长 [1] - 战略核心在于提供更好的交易 改善门店运营 并发展更快的在线业务 旨在通过价值竞争和数字能力加深客户忠诚度 [2] - 首席执行官的首要任务是通过消除业务中的低效环节 并将节省的资金重新投资于降低价格、促销以及改善线上线下体验 以加速营收增长 [3] 定价与成本策略 - 公司致力于让客户相信每次购物都能获得公平交易 并将通过削减非生产性成本、投资于日常价值、优化促销活动来实现这一目标 [4] - 当前消费者对低价兴趣浓厚 研究显示面临生活成本挑战的消费者中有62%（占整体消费者的52%）已削减日常开支 [8] - 公司预计其技术投资以及采购和供应链的改进将带来生产力提升 从而为持续的价格和客户体验投资提供资金 [12] 数字化与电子商务发展 - 数字化渠道将成为公司核心 计划扩展其混合履约模式 将门店作为在线订单拣货中心 并与Instacart、DoorDash和优步等配送平台合作以降低最后一英里成本并加快配送 [9] - 第四季度 公司的调整后电子商务销售额跃升20% 这是在线业务连续第七个季度实现两位数增长 [10] - 公司正在投资人工智能工具以改善运营、劳动力调度和数字购物体验 包括一款将在今年晚些时候推广至全国的自有在线购物助手 [11] 运营与技术投资 - 公司利用门店作为履约中心 使库存更靠近客户 降低最后一英里成本 并提供客户所需的速度与便利 [9] - 谷歌云在一月份宣布正与公司合作部署Gemini Enterprise for Customer Experience [12]