监管裁决 - 英国广告标准管理局对多家英国广告商就误导性“最高可节省”声明发布新裁决 强化了对零售和能源营销中声明需有证据支持的要求 [1] - 裁决发现英国天然气公司 Centrica Hive 和 Wild Nutrition 的广告违反了英国广告法规 因其声明可能误导消费者或缺乏充分证据 [1] - 监管机构强调 广告商必须证明促销广告中宣传的最高节省额反映了“相当一部分”消费者能够实现的结果 [2] 针对英国天然气公司的具体案例 - 英国天然气公司一则推广热泵的付费Meta广告声称消费者可节省“高达546英镑” 但ASA裁定其缺乏足够证据证明相当一部分消费者能实际达到此节省水平 [3] - 该广告未能清晰展示计算节省额所依据的关键条件信息 [3] 针对Centrica Hive的具体案例 - Centrica Hive一则全国性报纸广告推广太阳能电池板 声称消费者可“将电费削减高达94%” [5] - ASA裁定该公司未能证明此降幅是消费者安装太阳能系统的典型体验 且广告遗漏了读者理解该数字如何计算所需的重要信息 [5] 监管规则与行业影响 - 根据英国广告规则 企业在发布“最高可达”声明前必须持有证据 并确保最大利益代表了相当一部分客户可实现的现实结果 [4] - 如果节省额基于模型或特定假设 则必须清晰传达这些条件 [4] - 该裁决反映了广告价格透明度受到更广泛的关注 零售监管机构正密切关注日益出现在社交媒体和数字平台上的促销活动 [4] - 随着家庭寻求降低成本和减少排放 与能源相关的零售促销受到越来越多的监管关注 [6] - 对于在可再生能源领域运营的零售商和安装商 该裁决凸显了保守呈现节省估算并解释影响结果的因素的重要性 [6]