C-Suite对HR技术的期望与转型驱动力 - 公司高管将人力资源技术视为企业范围转型的驱动力 44%的高管希望在未来两年内实现完全集成的人力资源技术 36%的高管期望该技术能带来转型成果 [3] 人工智能与人力资源流程重塑 - 人工智能若仅附加于过时流程将无法发挥作用 必须重新设计流程本身而非让人工智能遵循为人类设计的流程 [4] - 人力资源部门必须打破部门壁垒 特别是与信息技术部门的关系 人工智能使得这种壁垒失去意义 [4] - 劳动力战略与技术战略合二为一 人力资源与信息技术需作为一个无缝系统运作 [5] 嵌入式人力资源职能的战略价值 - 人力资源必须嵌入战略决策中 以使组织能够以变革速度发展并实现高管对指数级增长的期望 [5] - 拥有嵌入式人力资源职能的组织表现出更强的韧性 76%的相关高管表示其业务具有弹性并能承受不可预见的挑战 高于整体企业62%的比例 [6] - 嵌入式人力资源职能有助于人才竞争 78%的相关高管认为其业务在争夺顶尖人才方面处于有利地位 [6] 人力资源的未来：人机协同与技能转变 - 人力资源的未来将由那些能够将人类专业知识与机器智能相结合的人定义 [7] - 人力资源专业人员增长最快的技能包括就业法、合规和人工智能素养 但变革管理能力至关重要 缺乏人员参与 人工智能实施和团队重组等工作将无法成功 [8] 人工智能工具应用需跨部门协同 - 人力资源部门与最高管理层需在人工智能工具使用上达成一致 特别是在招聘方面 缺乏协调的方法将使组织在竞争激烈的人才市场中落后 [9] 人力资源运营模式的重塑 - 在持续波动和加速变革的时代 人力资源专业人员必须重塑其运营模式以避免被边缘化 [10] - 重塑人力资源模式是当前优先事项 全球1650名人力资源领导者中的35%和825名最高管理层领导者中的30%持此观点 [10] - 新模式下 人力资源从服务提供者转变为工作本身的设计师 必须重新设计工作及执行方式 使人与技术从一开始就作为一个系统运作 [10]