Adobe Will Pay $75M in Free Services in DOJ Subscription Cancellation Case Settlement
奥多比奥多比(US:ADBE) CNET·2026-03-14 05:49

公司与美国司法部达成和解 - 公司已与美国司法部达成协议,就政府指控其故意使取消服务变得困难、违反消费者保护法的案件达成和解 [1] - 美国司法部于2024年根据联邦贸易委员会的建议对公司提起诉讼,指控公司通过将消费者默认注册到其最赚钱的订阅计划中而未清晰披露重要条款,从而损害了消费者利益 [2] - 案件包含客户投诉,称其遭遇了隐藏的取消费用,且在尝试取消订阅时电话被挂断或无限转接 [2] 和解具体条款 - 公司同意向美国司法部支付7500万美元,并向其客户提供价值7500万美元的免费服务 [3] - 美国司法部助理部长在声明中表示,将坚决反对任何试图以欺骗性和不公平商业行为伤害美国人的企图 [3] 公司回应与近期动态 - 公司拒绝回答有关和解付款流程的具体问题,仅表示将在法律文件完成后“主动”联系客户 [4] - 公司在公开声明中表示,虽然不同意政府的指控并否认有任何不当行为,但对解决此事感到满意 [4] - 此消息发布前一日,公司首席执行官Shantanu Narayen宣布将在任命继任者后卸任其担任了18年的职务,他将继续留在公司董事会 [4] - 在此消息宣布后,公司股价短暂下跌,此前数小时公司公布了优于预期的第一季度业绩 [4] 公司业务与行业关注 - 过去几年,公司已将生成式人工智能深度整合到Photoshop、Lightroom及其他编辑程序中 [5] - 公司内部的人工智能努力已在一套名为Adobe Firefly的模型中开发出图像、视频和音频工具 [5] - 然而,许多艺术家、设计师和插画师对人工智能的合法性、伦理和艺术能力存在严重担忧 [5]