公司业绩概览 - 贝壳控股于2026年3月16日发布了截至2025年12月31日的第四季度及全年未经审计财务业绩，并宣布派发末期现金股息 [1] - 2025年全年总交易额（GTV）为人民币31,833亿元（455.2亿美元），同比下降5.0% [2] - 2025年全年净收入为人民币946亿元（135亿美元），同比增长1.2% [7] - 2025年全年净利润为人民币29.91亿元（4.28亿美元），同比下降26.7% [7] - 2025年全年经调整净利润为人民币50.17亿元（7.17亿美元），同比下降30.4% [7] 第四季度核心财务表现 - 第四季度总交易额（GTV）为人民币7241亿元（103.6亿美元），同比下降36.7% [2] - 第四季度净收入为人民币222亿元（32亿美元），同比下降28.7% [7] - 第四季度净利润为人民币8200万元（1200万美元），去年同期为人民币5.77亿元 [3] - 第四季度经调整净利润为人民币5.17亿元（7400万美元），同比下降61.5% [3] - 第四季度经营亏损为人民币1.47亿元（2100万美元），去年同期为经营利润人民币10.11亿元 [15] - 第四季度经调整经营利润为人民币3.23亿元（4600万美元），去年同期为人民币17.55亿元 [16] 分业务板块表现（第四季度） - 存量房交易服务：净收入同比下降39.0%至人民币54亿元，主要由于存量房交易GTV同比下降35.3%至人民币4820亿元 [9] - 新房交易服务：净收入同比下降44.5%至人民币73亿元，主要由于新房交易GTV同比下降41.7%至人民币2070亿元 [9] - 家装家居：净收入同比下降12.0%至人民币36亿元，因公司主动优化渠道结构并放缓部分非经纪渠道的拓展节奏 [9] - 房屋租赁服务：净收入同比增长18.1%至人民币54亿元，主要得益于“省心租”模式下的租赁房源数量增加 [9] - 新兴及其他服务：净收入为人民币4.59亿元，与去年同期基本持平 [10] 分业务板块表现（全年） - 存量房交易服务：全年净收入同比下降11.3%至人民币250亿元，GTV同比下降4.2%至人民币21,515亿元 [24] - 新房交易服务：全年净收入同比下降9.1%至人民币306亿元，GTV同比下降8.2%至人民币8909亿元 [26] - 家装家居：全年净收入同比增长4.4%至人民币154亿元 [26] - 房屋租赁服务：全年净收入同比增长52.8%至人民币219亿元 [26] - 新兴及其他服务：全年净收入为人民币16亿元，低于去年同期的25亿元 [26] 盈利能力与成本结构 - 2025年全年毛利率为21.4%，较2024年的24.6%下降3.2个百分点，主要由于高毛利率的存量房及新房交易服务收入贡献减少，以及链家经纪人固定薪酬成本增加 [27] - 2025年全年经营利润率为2.2%，较2024年的4.0%下降1.8个百分点 [29] - 2025年全年经调整经营利润率为4.5%，较2024年的7.4%下降2.9个百分点 [30] - 2025年全年经营费用占净收入的比例同比下降1.4个百分点，运营效率呈上升趋势 [6] - 2025年全年新房交易服务贡献利润率同比提升0.2个百分点，存量房交易服务贡献利润率在第四季度环比改善 [6] 运营与平台数据 - 截至2025年12月31日，门店总数达61,139家，同比增长18.5%；活跃门店达58,376家，同比增长17.5% [7] - 截至2025年12月31日，经纪人总数达523,009人，同比增长4.6%；活跃经纪人达445,632人，与去年同期基本持平 [7] - 2025年第四季度移动月活跃用户（MAU）平均为4380万，略高于去年同期的4320万 [7] 股东回报与资本配置 - 2025年全年，公司以总对价约9.21亿美元回购股份，同比增长约29% [8] - 公司宣布派发末期现金股息，总额约3亿美元，每股普通股0.092美元或每股ADS 0.276美元 [38] - 2025年全年股东总回报（股份回购加股息）达到约12亿美元，同比增长超过9% [8] - 截至2025年12月31日，公司现金及现金等价物、受限现金和短期投资合计余额为人民币555亿元（79亿美元） [21] 管理层战略与展望 - 公司董事长兼首席执行官彭永东表示，2025年公司围绕客户价值，推动向效率驱动的增长进行战略升级 [4] - 在交易服务中，公司利用数据和AI能力重塑服务和商业模式，持续提升平台专业服务能力和运营效率 [5] - 在家装家居和房屋租赁服务中，公司聚焦提升盈利质量，建立可持续、可复制的运营模式 [5] - 展望2026年，公司将更深刻地响应客户需求，构建覆盖居住生命周期的系统性服务能力，并利用AI技术重构竞争壁垒 [5] - 首席财务官徐涛表示，公司实施了一系列提升效率的举措，聚焦优化单位经济效益和成本结构，增强了公司未来的运营韧性 [6]