事件概述 - BBB国家计划下属的国家广告部(NAD)在由The Farmer's Dog发起的Fast-Track SWIFT挑战中 对Freshpet公司的广告声明进行了审查 部分声明获得支持 但建议其停止暗示狗粮为“人类食用级别”的广告宣传 [1] - Fast-Track SWIFT是NAD用于审查单一问题广告案件的快速处理程序 挑战方The Farmer's Dog与Freshpet在新鲜宠物食品市场存在竞争关系 [1] NAD审查的广告内容与裁决 - 被质疑的广告声明:The Farmer's Dog认为 Freshpet的三则视频广告中的声明和画面必然暗示其狗粮是“人类食用级别”的 [2] - 第一则广告(电视广告)的修改与裁决:在审查期间 Freshpet告知NAD将永久修改一则广告中的声明 将“Freshpet如何为狗狗制作健康食物? 和您为人类制作健康食物的方式一样”这句话删除后半句 NAD认定修改后的广告不再传达“人类食用级别”信息 基于此自愿修改 NAD未就该声明本身的是非曲直做出裁决 但为合规目的 将视同NAD建议了该修改且Freshpet同意遵守 [3] - 第二则广告(社交媒体广告)的裁决:一则社交媒体广告中 狗主人声称“我们在家尽可能吃新鲜、真实的食物 所以当然希望Benji(狗)也一样 这就是我们给它喂食Freshpet厨房鲜烹鸡肉配方的原因” 并称该狗粮“具有与我为自己食物所期望的相同质量水平” NAD认定这些声明传达了“人类食用级别”信息 并建议Freshpet停止在Benji视频中出现的这些声明 [4] - 第三则广告(视频广告)的裁决:一则展示在家庭厨房准备食物 随后用Freshpet狗粮喂狗的广告 被NAD认定未传达“人类食用级别”信息 因为其焦点在于新鲜度和简单成分 并且展示了从冰箱中取出Freshpet包装给狗喂食 未暗示产品是“人类食用级别” [5] 公司回应与合规 - Freshpet在其广告主声明中表示 “将遵守NAD的建议” [6] - 关于被建议修改的电视广告声明 公司已采取永久性修改措施 [3]
National Advertising Division Finds Certain Freshpet Claims Supported; Recommends “Human Grade” Claims be Discontinued