服务与产品发布 - Grubhub宣布推出新泽西州首个商业无人机送餐服务 该服务为为期三个月的测试项目 运营地点位于纽约市西南方向一小时的格林布鲁克镇 [1] - 无人机送餐服务预计比传统方式更快 且不收取标准配送和服务费以外的额外费用 [3] - 顾客可通过Grubhub应用从当地提供15种不同餐厅概念的Wonder美食广场下单 并可特别选择无人机配送 [5] - 无人机配送的餐食将直接来自其母公司运营的本地Wonder美食广场 这些场所是高技术厨房 员工在此组装和完成由众多餐厅品牌合作伙伴预制的菜肴 有助于简化点餐流程 [2] 技术与运营 - Grubhub与自主无人机公司Dexa合作提供此项服务 [2] - 将使用Dexa的AI操作无人机DE-2020 沿优先考虑安全并最大限度减少噪音和社区干扰的批准路径飞行 [7] - 无人机到达顾客处后不会降落 而是使用受控缆绳系统将订单安全降至地面 [7] - 无人机公司的飞行机组人员将在起飞前核实食物是否正确包装和固定 [8] - 食客可通过Grubhub平台使用实时GPS跟踪和到达通知来监控送餐过程 [9] 战略与展望 - Dexa首席执行官Beth Flippo表示 这项服务是未来自动驾驶技术如何帮助餐厅和零售商以全新水平服务顾客的一瞥 [4] - 在格林布鲁克进行为期三个月的试验后 Grubhub将评估该计划的成功与否 并考虑将服务扩展到附近其他餐厅 [9]