公司与产品 - Salesforce Inc 是一家领先的美国基于人工智能的云软件公司 专门提供客户关系管理解决方案 其产品涵盖销售、客户服务、市场营销、电子商务和分析等领域的软件、工具、服务和应用程序 [5] 战略合作 - Salesforce 于3月16日宣布与英伟达公司建立合作伙伴关系 旨在利用其Agentforce平台和英伟达的Nemotron模型 将人工智能代理引入企业业务流程 [1] - 此次合作将Salesforce的Agentforce平台与英伟达的Agent工具包连接起来 使得在受监管环境和本地部署环境中使用人工智能代理成为可能 [2] 技术整合与功能 - 英伟达的Nemotron 3 Nano模型已被集成到Agentforce平台中 该模型具备100万token的上下文窗口 使代理能够处理冗长的客户历史和复杂的工作流程 [3] - Nemotron 3 Nano采用混合专家设计 有助于降低多步骤代理操作中的计算成本 [3] - 该系统使用Slack作为协调层 Slackbot接收用户请求、激活Agentforce工作流程并管理跨企业系统的代理操作 [4] - 用户只需在Slack中发送请求即可触发Agentforce工作流程 数据通过Nemotron模型处理 操作在连接的商业系统中完成 [4] 合作优势 - 此次合作为员工通过Slack访问人工智能代理提供了途径 同时保持了强大的数据治理和合规标准 [2]