事件概述 - 美团App在3月24日被报道出现技术异常，问题源于安卓系统在极少数情况下，APP自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突[2] - 问题发生后，累计有180多位用户进线客服咨询，预计潜在波及用户范围约在数百人[2] - 公司在发现问题后已第一时间进行紧急修复[2] 问题性质与影响范围 - 此次问题仅发生在用户本地手机系统层面，美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据，用户隐私及账户信息均未受到影响[2] - 问题影响范围有限，主要涉及安卓系统用户，预计潜在波及用户约数百人[2] 公司应对措施 - 公司在发现问题后迅速成立专项技术支持小组，并联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据[2] - 公司客服已向每一位受影响用户致歉，并将承担全部费用和赔偿相应损失[2]