公司运营与客户支持 - 自2026年2月起，杜克能源佛罗里达州分公司已从客户账单中移除风暴成本回收费，使每1000千瓦时的住宅账单下降约44美元 [1] - 公司为符合条件的客户提供多种财务援助计划，包括“分享光明基金”、低收入家庭能源援助计划以及通过FL211.org等渠道 [2][4] - 2025年，公司在佛罗里达州提供了近3050万美元的能源账单援助，帮助了大约31000名客户 [2][9] - 除财务援助外，公司还提供分期付款计划、到期日延长（可延长1至10个工作日）以及季节性节能技巧等额外支持 [10] 公司业务与规模 - 杜克能源佛罗里达州分公司是杜克能源的子公司，拥有12500兆瓦的发电容量，为佛罗里达州13000平方英里服务区域内的200万住宅、商业和工业客户供电 [5] - 杜克能源是美国最大的能源控股公司之一，其电力公司为北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、佛罗里达州、印第安纳州、俄亥俄州和肯塔基州的860万客户提供服务，总计拥有55100兆瓦的发电容量 [6] - 公司的天然气公用事业为北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、田纳西州、俄亥俄州和肯塔基州的170万客户提供服务 [6] 行业趋势与公司战略 - 公司正在执行一项雄心勃勃的能源转型计划，在建设更智能能源未来的同时，将客户可靠性和价值放在首位 [7] - 公司正在投资于主要的电网升级和更清洁的发电方式，包括天然气、核能、可再生能源和储能 [7]