财务业绩摘要 - 2025年全年收入为人民币3649亿元，同比增长8.1% [1] - 2025年毛利为1110.09亿元，同比减少14.47%；年内亏损233.54亿元，经调整净亏损186.48亿元 [1] - 核心本地商业分部经营溢利同比大幅下降，转为经营亏损69亿元；新业务分部经营亏损同比扩大至101亿元 [1] - 截至2025年12月31日，公司持有的现金及现金等价物为1068亿元，短期理财投资为601亿元 [1] 核心本地商业：供给侧创新与巩固 - 通过深耕供应链及推进供给侧创新，加强全面且具性价比的供给体系，巩固一站式本地服务平台定位 [2] - “品牌卫星店”已与超过1000个品牌达成合作；“浣熊食堂”覆盖超过500个品牌及门店 [2] - 通过“拼好饭”及“神抢手”等模式，与商家合作推出高性价比爆款产品 [2] - 深化即时零售供应链布局，巩固在运动、酒水、3C家电等多个领域的头部品牌全渠道战略伙伴定位 [2] 新业务与即时零售布局 - 创新的供给模式，包括“美团闪电仓”、“品牌官旗闪电仓”以及自营“小象超市”前置仓，已成为即时零售的重要供给 [3] - “歪马送酒”实现强劲增长；“小象超市”在2025年第四季度加快了城市扩张节奏 [3] - 强化医药保健供给能力，提升本地药房家庭常用药供给，联合药企引进创新药上线平台 [3] - 积极推动养老服务数字化转型 [3] 服务生态与到店酒旅拓展 - 在到店酒旅方面，加强供给，扩大高质量榜单的覆盖范围及影响力 [3] - 推出“安心系列”以提升信息透明度，保障消费者权益，并延伸至教育、健身等多个领域 [3] - 拓展体育赛事、文化艺术票务、家政服务等领域覆盖，并助力超过百万位手艺人在平台搭建数字档案 [3] 用户体验与服务能力提升 - 升级并扩大“准时宝”及“1对1急送”服务覆盖范围，提供更稳定、高品质的履约服务 [4] - 联手数百万商家与品牌，推出行业首个即时零售全流程服务保障计划，树立更高行业标准 [4] - 加强线上医疗服务可靠性，扩大三甲医院医生在线问诊覆盖，升级口腔、医美等服务的验真与权益保障 [4] 会员体系与用户运营 - 升级后的“美团会员”体系推出各类会员专属福利，涵盖餐饮外卖、酒店预订、生活服务、出行、医疗健康等多种消费场景 [5] - 会员权益显著提升用户黏性与交易频次，推动会员等级跃迁，高价值会员规模持续稳健增长 [5] - 会员体系有效提升了流量运营和交易增长，促进了核心本地商业板块内不同业务和消费场景之间的交叉销售 [5] 商户赋能与行业生态建设 - 通过追加助力金、推广“明厨亮灶”计划以及利用AI解决方案赋能商户经营等举措，支持中小商户可持续发展 [6] - 2025年，助力金项目帮助超过50万家餐饮商户缓解经营压力；美团的AI商家经营助手惠及超过340万商户 [6] - 持续推动餐饮行业健康发展，应对营销内卷、食品安全治理等结构性挑战 [6] 骑手保障与国际化进展 - 在骑手保障方面，率先实现养老保险补贴的全国覆盖，成为业内首个覆盖全类型骑手的养老保险方案 [7] - 职业伤害保障计划已扩展至17个省市，覆盖超过1600万名骑手 [7] - 国际化业务Keeta在2025年加快全球布局：在香港市场地位巩固并于第四季度实现单位经济效益转正；在沙特阿拉伯全年订单高速增长；2025年下半年相继进军卡塔尔、科威特、阿联酋及巴西市场，新市场均展现强劲增长势头 [7] AI技术融合与产品应用 - 致力于推动物理世界的AI转型，将AI创新与已验证的服务优势相结合 [8] - 融合自研多模态LongCat系列大语言模型与开源模型优势，依托美团独有的数字资产 [8] - 推出独立App的智能生活助手“小美”，并向全体用户开放内嵌于美团App的AI助手“小团”，将AI技术全面融入本地生活服务全品类 [8] - AI助手“小团”旨在改变消费者交互方式，从搜索转变为提需求，依托美团丰富的供给和履约能力带来新用户体验 [8]